Políticas de envío

Ámbito geográfico y tiempos de entrega

Realizamos envíos únicamente a nivel nacional dentro de Colombia. Nuestra sede está ubicada en La Estrella, Antioquia.

Envíos nacionales: Procesamos, despachamos y entregamos  los pedidos en un plazo de 2 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago.
Domicilios Área Metropolitana de Medellín (Bello, Itagüí, Envigado, Sabaneta, La Estrella): Entregas en un plazo de 2 días hábiles.
San Antonio de Prado y  Caldas: Tienen un manejo especial y se entrega en 2 días hábiles entregados por interrapidisimo.

Empresas transportadoras

Trabajamos principalmente con Interrapidismo y Servientrega, eligiendo la más conveniente según el destino.

Tarifas de envío

Área Metropolitana de Medellín: $12.000

Cali: $10.000

Chocó (Quibdó, Tadó, Istmina, Condoto): $19.000

Municipios de Antioquia: $12.000

San Andrés: $22.000

San Antonio de Prado y Caldas: $12.000

Resto del país: $16.000

Seguimiento de pedidos

Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía por correo electrónico.
Puedes hacer seguimiento en los siguientes enlaces:

Interrapidisimo Interrapidísimo – Rastreo
Servientrega  Servientrega-Rastreo

Retrasos en la entrega

Factores como el clima, alta demanda o problemas logísticos pueden afectar los tiempos de entrega. Si tu pedido presenta un retraso mayor a 7 días, contáctanos para brindarte soporte.

Problemas con la dirección de envío

La exactitud de la dirección es responsabilidad del cliente. En caso de error, si el paquete no puede ser entregado, el cliente deberá asumir nuevamente el costo del envío. No se realizan reembolsos por este motivo.